针对您“网上买的药还没收到能否退货退款”的问题，可依据《消费者权益保护法》第二十五条分析。《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第二十五条规定：“经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”您购买的药未收到，尚未进入“收到商品后七日内”的无理由退货期限，但未签收状态下，若药品不属于上述除外情形，您仍可基于未收到货的事实申请退款；若药品属于“确认不宜退货”类别，则需与商家协商或证明药品存在质量问题。综上，您可先确认药品类型，再依据该条款主张权利。
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您在网上买的药还没收到，申请退货退款时需避免以下常见错误操作：1.未留存关键证据：部分消费者申请退货时未保存订单截图、物流记录或与商家的沟通记录，导致后续维权时缺乏证据支持，商家可能以“无法证明未收到货”为由拒绝退款；2.超过平台规定的申请期限：部分平台对未签收商品的退货申请有时间限制（如发货后7天内），若消费者未及时申请，可能失去退货退款的权利；3.盲目同意商家不合理要求：如商家要求消费者承担退货运费（未收到货时通常应由商家承担），或要求消费者先确认收货再退款，这些操作可能导致消费者陷入被动。若您对退货流程或证据收集有疑问，建议进一步向律师咨询，避免因错误操作导致权益受损。
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您在网上购买的药还没收到，是否能申请退货退款需结合药品性质和平台规则判断。网购药品未收到时，通常可申请退货退款，但需区分不同情况：1.若药品不属于《消费者权益保护法》规定的“不宜退货”类别（如非定作、非鲜活易腐等），且平台无特殊约定，可直接联系商家申请；2.若药品属于“根据商品性质并经您在购买时确认不宜退货”的类型（如特殊处方药），即使未收到，也可能无法无理由退货；3.若药品存在质量问题（如商家承诺的药品规格与实际不符），无论是否签收，均可依据质量问题申请退货退款。
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您在网上买的药还没收到，以下特殊情况可能影响退货退款的处理：1.药品属于特殊管制类药品：如精神药品、麻醉药品等，根据《药品管理法》规定，此类药品的销售和退货需严格遵守国家规定，即使未收到货，也可能无法随意退货，需经药品监督管理部门批准；2.商家因不可抗力无法发货：如疫情导致物流中断，商家无法按时交付药品，此时您申请退货退款可能需与商家协商延期发货或退款，若商家已备货，可能要求您承担部分成本；3.平台有特殊退货政策：部分平台针对药品类商品制定了更严格的退货规则（如未签收商品需在发货后3天内申请退货），若您超过该期限申请，平台可能不予支持。

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